Odoo für E-Commerce ERP für Online- händler und D2C-Marken
Webshop, Amazon, Lager, Versand und Buchhaltung in einem System. Odoo hält deinen Bestand über alle Kanäle aktuell, erstellt Versandlabels und bucht Retouren sauber zurück. Ohne Excel-Listen dazwischen.
- Ein Bestand für Shop, Amazon und Kassa
- Labels für Post, DPD und GLS über Sendcloud
- OSS-Bericht direkt aus der Buchhaltung
- Über 30 Jahre ERP-Erfahrung
- Im Einsatz bei Vape Distribution
- Persönlich aus Linz
Kennst du das aus deinem Onlinehandel?
Der Shop läuft, Amazon läuft, das Lager läuft. Nur nicht miteinander. Dann wird abgetippt, doppelt verkauft und am Quartalsende die Umsatzsteuer pro EU-Land zusammengesucht.
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Artikel doppelt verkauft, weil der Bestand nicht stimmt
Odoo führt einen Bestand für Webshop, Amazon (FBM) und Kassa. Jede Bestellung reserviert Ware sofort, der verfügbare Bestand wird an die Kanäle zurückgemeldet.
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Amazon-Bestellungen werden händisch abgetippt
Der Amazon-Connector holt bestätigte Bestellungen (FBA und FBM) automatisch, legt fehlende Kunden an und meldet den Versand an Amazon zurück.
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Versandlabels aus drei verschiedenen Portalen
Über die Sendcloud-Anbindung erstellst du Labels für Post, DPD oder GLS direkt am Lieferschein. Die Sendungsnummer landet automatisch im Auftrag.
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Retouren landen im Postfach statt im System
Kunden starten die Rücksendung im Kundenportal. Odoo erzeugt die Rückbuchung, du prüfst den Wareneingang und erstellst Gutschrift und Erstattung.
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OSS-Umsatzsteuer pro EU-Land zusammensuchen
Odoo legt Steuern und Steuerzuordnungen für EU-Fernverkäufe an, zieht den Satz des Lieferlands und erstellt den OSS-Bericht als Grundlage für FinanzOnline.
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Alle fünf Punkte löst Odoo in einem System.
Demo anfordern
Von der Bestellung bis zur Gutschrift
So läuft eine typische Onlinebestellung in Odoo durch. Jeder Schritt baut auf dem vorigen auf, nichts wird doppelt erfasst.
Bestellung eingehen
Webshop, Amazon oder Kassa: jede Bestellung landet als Auftrag in Odoo.
Zahlung prüfen
Stripe, Mollie, PayPal oder Adyen bestätigen die Zahlung direkt am Auftrag.
Kommissionieren
Lieferschein mit Lagerplatz, Scan mit der Barcode-App, Ware wird ausgebucht.
Versenden
Label über Sendcloud oder DHL Express drucken, Versandbestätigung per E-Mail.
Rechnung & OSS
Rechnung mit dem Steuersatz des Lieferlands, Zahlung wird automatisch zugeordnet.
Retoure & Gutschrift
Rücksendung prüfen, Ware zurück ins Lager, Gutschrift und Erstattung auslösen.
Ein Auftrag, alle Infos auf einen Blick
So sieht eine Webshop-Bestellung in Odoo aus: Zahlung, Bestand, Versand und Steuer hängen am selben Auftrag. Dein Team muss nicht zwischen Shop-Backend, Versandportal und Buchhaltung springen. Tippe auf die Punkte im Beispiel.
Auftrag & Zahlung
Die Bestellung kommt mit Kanal, Kunde und Zahlungsstatus an. Bei Stripe, Mollie, PayPal oder Adyen bestätigt der Zahlungsanbieter die Zahlung direkt in Odoo.
Bestand über alle Kanäle
Ein Lagerbestand für alle Kanäle. Reservierte Ware ist sofort weg vom verfügbaren Bestand. Amazon-FBA-Ware siehst du auf einem eigenen virtuellen Lagerort.
Versand
Das Label erstellst du am Lieferschein, über Sendcloud oder einen direkt angebundenen Dienst wie DHL Express. Die Sendungsnummer hängt automatisch am Auftrag.
Steuer & Rechnung
Bei EU-Fernverkauf an Privatkunden setzt die Steuerzuordnung den Satz des Lieferlands. Die Rechnung fließt in den OSS-Bericht und in den Export für deinen Steuerberater.
Funktionen im Überblick
Sechs Bereiche, eine Datenbank. Wähle einen Bereich aus.
Odoo eCommerce oder dein bestehender Shop
Du startest mit dem Odoo-Shop oder bindest deinen bestehenden Shop an. Produkte, Preise und Bestände pflegst du an einer Stelle.
- Shop mit Varianten, Kategorien und Preislisten für B2C und B2B
- Warenkorbabbrecher automatisch per E-Mail erinnern
- Click & Collect mit Abholung in deinem Geschäft
- Shopify, WooCommerce & Co. über Konnektoren aus dem Odoo App Store
Amazon und Produktfeeds
Der Amazon-Connector synchronisiert Bestellungen und Bestände. Produktdaten gehen über Google Merchant Center an weitere Kanäle.
- Bestellungen aus FBA und FBM automatisch als Auftrag in Odoo
- Mehrere Verkäuferkonten und Marktplätze wie amazon.de, .fr oder .it
- Verfügbarer Bestand für FBM-Artikel wird an Amazon gemeldet
- Produktfeed für Google Shopping, Meta oder TikTok
Echtzeit-Bestand, auch über mehrere Lager
Wareneingang, Kommissionierung und Inventur laufen über die Barcode-App. Nachbestellregeln sorgen für rechtzeitigen Einkauf.
- Mehrere Lager und Lagerplätze, z. B. Hauptlager und Geschäft
- Kommissionieren und Packen mit Barcode-Scanner oder Handy
- Nachbestellregeln mit Mindestbestand und automatischer Bestellung
- Chargen und Ablaufdaten, z. B. für Kosmetik oder Lebensmittel
Versanddienstleister direkt angebunden
Odoo berechnet Versandkosten im Checkout und erstellt Labels am Lieferschein. Österreichische Dienste laufen über Sendcloud.
- Post, DPD, GLS und weitere Paketdienste über die Sendcloud-Integration
- DHL Express, UPS und FedEx als direkte Konnektoren
- Rücksendelabels über Sendcloud, wenn für Retouren eingerichtet
- Mehrere Pakete pro Lieferung und Zolldokumente bei Drittlandversand
Zahlungsanbieter, Buchhaltung und OSS
Zahlungen werden automatisch dem Auftrag zugeordnet. Die Buchhaltung kennt die Steuerregeln für den EU-Fernverkauf.
- Stripe, Mollie, PayPal, Adyen oder Worldline als Zahlungsanbieter
- Erstattungen über den Anbieter direkt aus der Gutschrift
- Steuerzuordnungen für EU-Fernverkauf und OSS-Bericht
- Buchhaltungsexport an deinen Steuerberater mit ACIS BMD oder ACIS RZL
Kundenservice und Marketing aus einer Hand
Anfragen aus E-Mail, Livechat und Webformular landen im Helpdesk. Kampagnen nutzen dieselben Kundendaten.
- Helpdesk-Tickets mit Retoure, Gutschrift oder Gutschein aus dem Ticket
- E-Mail- und SMS-Marketing mit Zielgruppen aus deinen Bestelldaten
- Marketing-Automation für Willkommens- und Nachfass-Strecken
- Treueprogramme, Gutscheine und Geschenkkarten in Shop und Kassa
Widerrufsbutton und Retouren nach FAGG
- Seit 1.10.2026 Pflicht: Online-Rücktrittsfunktion „Vertrag widerrufen“ (§ 13a FAGG)
- Als Odoo-Webformular ohne Login umsetzbar, der Eingang wird zum Ticket im Helpdesk
- Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit automatisch per E-Mail an den Kunden
- Aus dem Ticket: Rücksendung, Gutschrift und Erstattung, alles am Auftrag verknüpft
ACIS-Zusatzmodule für E-Commerce
Eigene Module von ACIS ergänzen den Odoo-Standard dort, wo dein Betrieb mehr braucht. Diese passen besonders gut:
Lass uns deinen Shop anschauen
Zeig uns deine Kanäle, deinen Versand und deine Retouren. Wir zeigen dir in einer Demo, wie das in Odoo zusammenläuft, und sagen ehrlich, wo es Zusatzmodule braucht.
Häufige Fragen
Nein. Odoo eCommerce ist eine Option, kein Muss. Bestehende Shops binden wir über Konnektoren aus dem Odoo App Store oder über eine Schnittstelle an. Bestellungen, Kunden und Bestände laufen dann zentral in Odoo. Welcher Weg besser passt, hängt von Sortiment, Shop-Erweiterungen und Kanälen ab. Das klären wir gemeinsam im Workshop.
Im Standard gibt es den Amazon-Connector, u. a. für amazon.de, .fr, .it, .es und .nl. Einen eBay-Connector hat Odoo seit Version 18 nicht mehr, hier helfen Module von Drittanbietern. Direkt angebunden sind DHL Express, UPS und FedEx. Post, DPD, GLS und viele weitere Paketdienste laufen über die Sendcloud-Integration.
Odoo legt für EU-Fernverkäufe Steuern und Steuerzuordnungen je Mitgliedsstaat an und verwendet den Satz des Lieferlands. Den OSS-Bericht erzeugst du aus der Buchhaltung (PDF, XLSX, XML) als Grundlage für die Quartalsmeldung in FinanzOnline. Die Prüfung der 10.000-Euro-Schwelle und deiner Rechtstexte bleibt bei deinem Steuer- bzw. Rechtsberater.